Политика за поверителност

Добре дошли в ICE Casino. Ние ценим вашата поверителност и защитаваме вашите лични данни. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и разкриваме вашата информация, когато използвате нашите услуги. Моля, прочетете внимателно тази политика, за да разберете нашите практики по отношение на вашите данни и как ще ги третираме. Използвайки услугите на ICE Casino, вие се съгласявате с условията на тази Политика за поверителност. Тази политика е неразделна част от нашите Общи условия.

Ние сме прозрачни относно начина, по който обработваме вашите данни, и спазваме всички приложими закони за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR), където е приложимо. Нашата цел е да осигурим сигурна и приятна игрална среда, като същевременно защитим вашата лична информация.

Ние събираме различни видове информация, за да предоставим и подобрим нашите услуги и да спазваме регулаторните изисквания. Тази информация може да бъде разделена на няколко категории:

• Информация, предоставена от вас: Това включва данни, които ни предоставяте при регистрация на акаунт, извършване на депозити или тегления, участие в промоции, попълване на формуляри или комуникация с нашата поддръжка. Примери за такава информация са вашето име, дата на раждане, адрес, имейл адрес, телефонен номер, потребителско име, парола, информация за плащане (напр. номер на кредитна карта, номер на банкова сметка), както и документи за самоличност, като лична карта или паспорт.
• Информация, събирана автоматично: Когато използвате нашите услуги в ICE Casino, ние автоматично събираме определени данни. Това включва вашия IP адрес, тип браузър, операционна система, език, времеви зони, данни за местоположение, информация за устройството, данни за посещенията, страници, които сте разгледали, и времето, прекарано на тези страници. Тази информация ни помага да разберем как използвате нашия уебсайт и да подобрим потребителското изживяване.
• Информация от трети страни: Може да получаваме информация за вас от трети страни, като например доставчици на услуги за проверка на самоличността, финансови институции, доставчици на платежни услуги и публично достъпни източници. Това е необходимо за предотвратяване на измами, спазване на разпоредбите за борба с изпирането на пари (AML) и осигуряване на сигурността на транзакциите.

Използваме събраната информация за различни цели, всички от които са свързани с предоставянето и подобряването на нашите услуги, както и със спазването на законовите и регулаторни изисквания:

• Предоставяне на услуги: Управляваме вашия акаунт, обработваме транзакции (депозити и тегления), предоставяме достъп до игри и поддържаме функционалността на уебсайта.
• Комуникация: Изпращаме ви важна информация относно вашия акаунт, актуализации на услугите, промоции и маркетингови съобщения, за които сте се абонирали. Можете да се откажете от маркетингови съобщения по всяко време.
• Сигурност и предотвратяване на измами: Защитаваме нашите услуги и потребители от измами, пране на пари, кибер атаки и други незаконни дейности. Това включва проверка на самоличността и мониторинг на транзакциите.
• Подобряване на услугите: Анализираме как използвате нашите услуги, идентифицираме тенденции, персонализираме вашето изживяване и разработваме нови функции и продукти в ICE Casino.
• Спазване на законовите изисквания: Спазваме приложимите закони, регулации, лицензионни изисквания и заповеди на съда. Това включва докладване на данни на регулаторни органи, когато е необходимо.
• Поддръжка на клиенти: Отговаряме на вашите запитвания, разрешаваме проблеми и предоставяме ефективна поддръжка.

Ние обработваме вашите лични данни само когато имаме валидно правно основание за това. Основните правни основания, на които разчитаме в ICE Casino, са:

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договора, който имаме с вас, т.е. предоставянето на нашите игрални услуги. Това включва управление на акаунта ви, обработка на плащания и предоставяне на достъп до игри.
• Правно задължение: Обработката е необходима за спазване на законово задължение, на което сме подложени, като например закони за борба с изпирането на пари, регулации за хазарта и данъчни закони.
• Легитимни интереси: Обработката е необходима за целите на нашите легитимни интереси или тези на трета страна, освен ако пред тези интереси не надделяват вашите интереси или основни права и свободи. Нашите легитимни интереси включват подобряване на услугите, предотвратяване на измами, осигуряване на мрежова и информационна сигурност и маркетинг (при спазване на вашите права).
• Съгласие: В някои случаи може да поискаме вашето изрично съгласие за обработка на конкретни категории данни, например за изпращане на маркетингови съобщения. Вие имате право да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработката, основана на съгласие, преди неговото оттегляне.

Ние не продаваме, търгуваме или по друг начин прехвърляме вашите лични данни на трети страни, освен както е описано в тази Политика за поверителност. Можем да споделяме вашата информация със следните категории получатели:

• Доставчици на услуги: Работим с доверени трети страни, които ни помагат да предоставяме нашите услуги. Това включва доставчици на платежни услуги, доставчици на софтуер за игри, доставчици на услуги за проверка на самоличността, доставчици на хостинг и доставчици на маркетингови услуги. Тези доставчици са обвързани с договорни задължения да защитават вашите данни и да ги използват само за целите, за които са им предоставени.
• Регулаторни и правоприлагащи органи: Можем да разкрием ваша информация на регулаторни органи, правоприлагащи органи или други държавни институции, когато това се изисква от закона, за да спазваме нашите лицензионни задължения или да отговаряме на законови искания.
• Други компании в нашата група: Можем да споделяме данни с други компании в рамките на нашата корпоративна група за вътрешни административни цели, за да осигурим съгласуваност на услугите и да спазваме регулаторните изисквания.
• При промяна на собствеността: В случай на сливане, придобиване, продажба на активи или друг вид преструктуриране, вашите лични данни могат да бъдат прехвърлени на новия собственик. Ще ви уведомим, ако това се случи, и ще гарантираме, че новата страна ще спазва тази Политика за поверителност.

Ние в ICE Casino приемаме сигурността на вашите данни много сериозно. Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неразрешен достъп, загуба, унищожение, промяна или разкриване. Тези мерки включват:

• Шифроване: Използваме SSL (Secure Socket Layer) криптиране за защита на всички данни, предавани между вашия браузър и нашите сървъри.
• Контрол на достъпа: Достъпът до лични данни е ограничен само до служители, които имат нужда от него за изпълнение на служебните си задължения, и е подкрепен от строги процедури за удостоверяване.
• Защитни стени: Нашите системи са защитени от модерни защитни стени, които предотвратяват неоторизиран достъп.
• Редовни одити: Извършваме редовни одити и тестове за проникване, за да гарантираме ефективността на нашите мерки за сигурност.
• Обучение на персонала: Нашите служители са обучени относно важността на защитата на данните и спазването на политиките за поверителност.

Въпреки всички предприети мерки, нито една система за сигурност не е напълно непроницаема. Моля, имайте предвид, че вие също носите отговорност за запазване на поверителността на вашето потребителско име и парола.

В съответствие с приложимите закони за защита на данните, вие имате редица права по отношение на вашите лични данни. В ICE Casino ние ви помагаме да упражните тези права:

• Право на достъп: Имате право да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на коригиране: Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.
• Право на изтриване ("право да бъдеш забравен"): Имате право да поискате изтриване на вашите лични данни при определени обстоятелства, например когато данните вече не са необходими за целите, за които са били събрани.
• Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате ограничаване на обработката на вашите данни при определени условия, например когато оспорвате точността на данните.
• Право на преносимост на данни: Имате право да получите вашите лични данни в структуриран, често използван и машинно четим формат и да ги прехвърлите на друг администратор.
• Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработката на вашите лични данни, особено когато обработката се основава на легитимни интереси или за целите на директния маркетинг.
• Право да оттеглите съгласието си: Когато обработката се основава на вашето съгласие, имате право да го оттеглите по всяко време.
• Право на подаване на жалба: Имате право да подадете жалба до надзорен орган за защита на данните, ако смятате, че вашите права са нарушени.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас чрез информацията за контакт, предоставена по-долу. Може да поискаме допълнителна информация, за да потвърдим вашата самоличност.

ICE Casino използва бисквитки и подобни технологии за проследяване, за да подобри вашето потребителско изживяване, да анализира използването на уебсайта и да предоставя персонализирано съдържание и реклами. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство, когато посещавате уебсайт.

• Необходими бисквитки: Тези бисквитки са от съществено значение за функционирането на уебсайта и не могат да бъдат изключени в нашите системи. Те обикновено се задават само в отговор на действия, извършени от вас, които представляват заявка за услуги, като например задаване на вашите предпочитания за поверителност, влизане или попълване на формуляри.
• Аналитични/производителни бисквитки: Тези бисквитки ни позволяват да броим посещенията и източниците на трафик, за да можем да измерваме и подобряваме производителността на нашия сайт. Те ни помагат да разберем кои страници са най-популярни и кои са най-малко популярни, и как посетителите се движат из сайта.
• Функционални бисквитки: Тези бисквитки позволяват на уебсайта да предоставя подобрена функционалност и персонализация. Те могат да бъдат зададени от нас или от доставчици на трети страни, чиито услуги сме добавили към нашите страници.
• Маркетингови бисквитки: Тези бисквитки могат да бъдат зададени чрез нашия сайт от нашите рекламни партньори. Те могат да бъдат използвани от тези компании за изграждане на профил на вашите интереси и да ви показват подходящи реклами на други сайтове.

Можете да управлявате вашите предпочитания за бисквитки чрез настройките на вашия браузър или чрез инструмента за съгласие за бисквитки на нашия уебсайт. Моля, имайте предвид, че деактивирането на някои бисквитки може да повлияе на функционалността на уебсайта.

Ние съхраняваме вашите лични данни само доколкото е необходимо за целите, за които са събрани, включително за целите на спазване на законови, счетоводни или отчетни изисквания. Периодът на съхранение може да варира в зависимост от вида на данните и целта на обработката.

Обикновено съхраняваме данните за вашия акаунт и транзакции за период от пет години след закриване на акаунта ви, съгласно нашите регулаторни задължения, особено тези, свързани с борбата с изпирането на пари (AML). В някои случаи, като например при висящи правни искове или разследвания, може да се наложи да съхраняваме данни за по-дълъг период.

Когато вашите данни вече не са необходими, те ще бъдат сигурно изтрити или анонимизирани, така че да не могат да бъдат свързани с вас.

Вашите лични данни могат да бъдат обработвани и съхранявани в държави извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), където законите за защита на данните може да не са толкова строги, колкото тези в ЕИП. Когато прехвърляме вашите данни извън ЕИП, ние предприемаме всички необходими стъпки, за да гарантираме, че вашите данни са защитени по подходящ начин. Това може да включва използване на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или разчитане на решения за адекватност, когато са налични.

Ние гарантираме, че всички доставчици на услуги извън ЕИП, с които работим, се придържат към високи стандарти за защита на данните и са обвързани с договорни задължения, които осигуряват адекватна